ATRAXTAC
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG
KANN ICH PRODUKTE ZURÜCKGEBEN?
Für eine Rückgabe schreiben Sie an shop@atraxtac.com. Die Bedingungen für vorgefertigte Produkte und CUSTOM-Bestellungen finden Sie in der Rückgaberichtlinie. Die Rückgabemöglichkeiten für CUSTOM werden unten erläutert. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
WIE SIEHT EINE RÜCKERSTATTUNG AUS?
Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware oder ein Nachweis ihrer Rücksendung vorliegt, je nachdem, was zuerst eintritt. Wir verwenden das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern keine andere kostenfreie Methode vereinbart wurde. Gesonderte freiwillige Rückgabebedingungen stehen in der Rückgaberichtlinie.
WANN KANN EIN PRODUKT NICHT RÜCKGEGEBEN WERDEN?
Standardmäßige CUSTOM-Konfigurationen aus den angebotenen Konfiguratoroptionen können nach unserer freiwilligen Rückgaberichtlinie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, sofern das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und vollständig ist. Diese freiwillige Möglichkeit gilt nicht für irreversible individuelle Änderungen, einschließlich einer auf Kundenwunsch ausgeführten Gravur oder Verzahnung, oder für Sonderanfertigungen nach individuellen Vorgaben. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in der Rückgaberichtlinie. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben unberührt.
WER TRÄGT DIE RÜCKSENDEKOSTEN?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
KANN ICH EIN RÜCKSENDEPAKET PER NACHNAHME SENDEN?
Der Verkäufer akzeptiert keine Nachnahmesendungen. Die Rücksendung muss ordnungsgemäß gegen Transportschäden geschützt sein.
KONTO
KANN ICH OHNE REGISTRIERUNG EINEN EINKAUF TÄTIGEN?
Ja. Auf atraxtac.com können Sie ohne Registrierung einkaufen.
WELCHE VORTEILE HAT EIN KUNDENKONTO?
Ja. Ein Kundenkonto bietet Zugang zu Ihren Bestellinformationen. Die Newsletter-Anmeldung ist separat und freiwillig. AtraxTac Service erfordert einen eigenen Antrag und eine manuelle Genehmigung; die Kontoerstellung allein gewährt keinen Programmrabatt.
BESTELLUNG
KÖNNEN ALLE PRODUKTE ZURÜCKGEGEBEN WERDEN?
Standardmäßige CUSTOM-Konfigurationen aus den angebotenen Konfiguratoroptionen können nach unserer freiwilligen Rückgaberichtlinie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, sofern das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und vollständig ist. Diese freiwillige Möglichkeit gilt nicht für irreversible individuelle Änderungen, einschließlich einer auf Kundenwunsch ausgeführten Gravur oder Verzahnung, oder für Sonderanfertigungen nach individuellen Vorgaben. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in der Rückgaberichtlinie. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben unberührt.
WIE LÄUFT DIE BESTELLUNG EINES INDIVIDUALISIERTEN MESSERS AB?
Wählen Sie zunächst das Modell, die Farbe der Stahlbeschichtung, die Farbe des Griffs und die Griffstruktur. Entscheiden Sie sich außerdem, ob Sie eine Verzahnung der Klinge und eine zusätzliche Gravur wünschen. Entscheiden Sie sich anschließend für Stil und Farbe der Scheide und der Halterung. Schließen Sie den Bestellvorgang ab und bezahlen Sie.
PRODUKTINFORMATIONEN
AUS WELCHEM STAHL SIND DIE MESSER GEFERTIGT?
Wir fertigen Messer aus den besten auf dem Markt erhältlichen Materialien, z. B. M390, D2, Elmax, Becut usw. Die Stahlsorte wird passend zur vom Kunden gewählten Beschichtung ausgewählt.
WELCHE STAHLAUSFÜHRUNGEN SIND VERFÜGBAR?
Unsere Messer sind in vier Ausführungen erhältlich: Schwarzoxid, Stonewashed, Cerakote und Silbersatin.
AUS WELCHEN MATERIALIEN SIND DIE GRIFFE GEFERTIGT?
Die Griffe bestehen aus G10-Laminaten, Micarta und Kohlefaser in verschiedenen Farben.
WORAUS SIND MESSERSCHEIDEN GEFERTIGT?
Messerschutzscheiden werden aus den Materialien Kydex, Boltaron und Holstex hergestellt.
KANN ICH NUR KYDEX FÜR EIN MESSER BESTELLEN?
Sie können sich ein solches Kydex anfertigen lassen, müssen dafür aber zunächst das Messer, für das Sie ein neues Kydex möchten, auf eigene Kosten einsenden.
KANN ICH NEUE SCHRAUBEN KAUFEN?
JA. Sie können neue Schrauben kaufen. Wählen Sie einfach die richtige Größe.
PASSEN DIE LÖCHER IN DER SCHEIDE ZU MEINER BEFESTIGUNG?
JA. Die meisten auf dem Markt erhältlichen Halterungen passen zu unseren Holstern/Hüllen.
HERSTELLUNG VON PRODUKTEN
SIND ATRAX-MESSER HANDGEFERTIGT?
JA. Der Großteil der Arbeit wird manuell erledigt. Manchmal schneiden wir Formen mit einem Laser oder CNC, um eine ähnliche Form zu erhalten. Alle Schnitte an Messer und Griffen werden von Hand ausgeführt.
WARUM MÜSSEN SIE SO LANGE AUF INDIVIDUALISIERTE PRODUKTE WARTEN?
Personalisierte Produkte werden in der Reihenfolge der Bestellung versandt. Die Produkte werden von Hand gefertigt, was den Prozess zeitaufwändig macht.
WIE SIEHT DER MESSERPRODUKTIONSPROZESS AUS?
Der Prozess ist komplex und langwierig. Zuerst wählen wir die passende Stahlsorte für die Beschichtung aus. Wir schneiden die Form und Löcher aus. Wir schleifen die Oberfläche vor. Anschließend wärmebehandeln wir den Stahl, um die gewünschte Härte zu erreichen. Im nächsten Schritt wählen wir den Griff aus und schleifen ihn fertig. Anschließend schneiden wir das Messer ein. Anschließend bereiten wir für jedes Messer separat eine Scheide/ein Holster vor. Je nach Bestellung können wir nun eine Schutzbeschichtung auf den Stahl auftragen. Anschließend schärfen und gravieren wir das Messer. Der letzte Schritt umfasst die Montage der Befestigungselemente und die Qualitätskontrolle.
WELCHE HÄRTE HABEN ATRAX-MESSER?
Wir härten Messer je nach Stahlart und -dicke. Alle liegen im Bereich von 56-62 HRC.
DESIGN
WOHER KOMMT DIE IDEE FÜR TAKTISCHE MESSER?
Unsere Leidenschaft und unser Alltag sind das Überleben und die allseits bekannte Outdoor-Aktivität. Wir haben stets nach Lösungen gesucht, die uns unter schwierigen Bedingungen helfen. All diese Fähigkeiten im Bereich der Erhaltung wurden durch langjährige Erfahrung ergänzt, die uns gezeigt hat, wie wir unsere Produkte optimieren und funktional gestalten können.
WAS UNTERSCHEIDET ATRAX-MESSER VON ANDEREN AUF DEM MARKT ERHÄLTLICHEN MESSER?
Atrax Messer sind einzigartig in Design und Funktionalität. Atrax Messer garantieren lang anhaltende Schärfe und Haltbarkeit.
WAS BEDEUTET DAS LOGO AUF ATRAX-MESSER?
Das Atrax-Logo zeigt eine angreifende australische Spinne gleichen Namens. Diese Spinne gilt als die zweitgiftigste der Welt.
WOHER KOMMT DIE IDEE FÜR DAS MESSERDESIGN?
Wir entwerfen unsere Messer auf der Grundlage der Kundenbedürfnisse und des Komforts bei der Verwendung.
WELCHE ERFAHRUNG HABEN SIE IN DER MESSERHERSTELLUNG?
Unsere Erfahrung basiert auf langjähriger Praxis in der Durchführung dieser Projekte.
LIEFERUNG
KANN ICH DIE VERSANDKOSTEN VORAB PRÜFEN?
Ja. Geben Sie Ihre Lieferadresse im Checkout ein. Die verfügbare Versandart und der Preis werden vor der Zahlung angezeigt und können vom Zielland und vom Bestellgewicht abhängen.
WIE WIRD VERSENDET?
Polen: DHL Parcel oder InPost Paczkomat 24/7. Europäische Union: DHL Parcel / Parcel Connect. Außerhalb der Europäischen Union: DHL Express Worldwide. DHL Parcel wird nicht für Ziele außerhalb Polens und der Europäischen Union angeboten. Wir versenden derzeit nicht nach Russland oder Belarus. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
WANN WIRD DIE BESTELLUNG VERSENDET?
Lagerware wird normalerweise innerhalb von bis zu 5 Werktagen nach Zahlungseingang versandfertig gemacht, sofern auf der Produktseite keine andere Frist angegeben ist. CUSTOM-Produkte werden auf Bestellung gefertigt: Die Produktion dauert üblicherweise 2–4 Wochen und kann bis zu 6 Wochen dauern. Die Transportzeit des Versanddienstleisters kommt hinzu.
GARANTIE
GIBT ES FÜR DIE MESSER EINE GARANTIE?
JA. Für jedes Messer gilt eine 2-jährige Garantie, die in denServicebedingungen festgelegt ist.
INTERNATIONALE BESTELLUNGEN
BEARBEITEN SIE INTERNATIONALE BESTELLUNGEN?
JA, die Liste der Länder, in die wir unsere Produkte versenden, finden Sie unter: VERSANDRICHTLINIEN
Inlandsbestellungen
WANN ERHALTE ICH MEINE BESTELLUNG?
Vorgefertigte Produkte werden normalerweise innerhalb von bis zu 5 Werktagen nach Zahlungseingang versandfertig gemacht, sofern auf der Produktseite keine andere Frist angegeben ist. CUSTOM-Produkte werden auf Bestellung gefertigt: Die Produktion dauert üblicherweise 2–4 Wochen, höchstens bis zu 6 Wochen. Die Transportzeit des Versanddienstleisters kommt hinzu. Produktionszeit und Lieferzeit sind getrennte Zeiträume.
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
WELCHE ZAHLUNGSARTEN SIND IM LADEN VERFÜGBAR?
Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden beim Checkout angezeigt. Die Verfügbarkeit kann vom Lieferland, der Währung und dem Gerät abhängen. Wählen Sie vor der Zahlungsbestätigung eine der angezeigten Methoden.
KANN ICH MIT BLIK BEZAHLEN?
Wenn BLIK für Ihre Bestellung verfügbar ist, wählen Sie es aus den beim Checkout angezeigten Zahlungsarten. Die Verfügbarkeit hängt von den Zahlungsoptionen für Ihr Land und Ihre Währung ab.
PRODUKT ANPASSEN
WAS IST EIN INDIVIDUALISIERTES PRODUKT?
Dies ist ein Produkt, bei dem Sie entscheiden, wie es aussehen soll, d. h. Modell, Farbe der Stahloberfläche, Farbe des Griffs, Griffstil, Farbe und Stil der Scheide/des Holsters, zusätzliche Gravur und Klingenzahnung.
IST EIN INDIVIDUALISIERTES MESSER HANDGEFERTIGT?
JA. Bei CUSTOMIZE-Messern werden alle Schnitte von Hand ausgeführt.
KÖNNEN INDIVIDUALISIERTE PRODUKTE INNERHALB DER 14-TÄGIGEN RÜCKGABEFRIST ZURÜCKGEGEBEN WERDEN?
Standardmäßige CUSTOM-Konfigurationen aus den angebotenen Konfiguratoroptionen können nach unserer freiwilligen Rückgaberichtlinie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, sofern das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und vollständig ist. Diese freiwillige Möglichkeit gilt nicht für irreversible individuelle Änderungen, einschließlich einer auf Kundenwunsch ausgeführten Gravur oder Verzahnung, oder für Sonderanfertigungen nach individuellen Vorgaben. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in der Rückgaberichtlinie. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben unberührt.
