Często zadawane pytania

ATRAKSTAK

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

ZWROT I REKLAMACJE

CZY MOGĘ ZWRÓCIĆ PRODUKTY?
Aby odstąpić od umowy, Konsument musi w terminie 14 dni od dnia wydania towaru poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub wiadomość przesłana pocztą elektroniczną (Z WYŁĄCZENIEM PRODUKTÓW PERSONALIZOWANYCH).

JAK WYGLĄDA ZWROT PIENIĘDZY?
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i poinformujemy Cię, czy został on zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatyczny zwrot pieniędzy na oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może zająć bankowi lub firmie obsługującej kartę kredytową trochę czasu.

KIEDY PRODUKT NIE PODLEGA ZWROTOWI?
Produkty, których wady są nieistotne lub wynikają z produkcji produktu nie podlegają zwrotowi. Produkty są wykonywane ręcznie, każdy z nich jest inny i może różnić się kształtem, kolorem, odcieniem itp. Produkty zamówione przez klienta z serii CUSTOMIZE nie podlegają zwrotowi.

KTO PONOSI KOSZTY ZWROTU?
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu.

CZY MOGĘ WYSŁAĆ PACZKĘ ZWROTNĄ ZA POBRANIEM?
Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysyłanych „za pobraniem”. Przesyłka zwrotna powinna być odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniem podczas transportu.

KONTO

CZY MOGĘ DOKONAĆ ZAKUPU BEZ REJESTRACJI?
Tak. Na atraxtac.com możesz dokonać zakupu bez rejestracji.

CZY MOGĘ ZAŁOŻYĆ KONTO NA ATRAXTAC.COM I CZY PRZYNOSI MI TO JAKIEŚ ZYSKI?
Tak. Możesz utworzyć konto użytkownika na atraxtac.com. Dzięki temu będziesz informowany o promocjach i nowych produktach.

ZAMÓWIENIE

CZY WSZYSTKIE PRODUKTY PODLEGAJĄ ZWROTOWI?
NIE WSZYSTKIE. Produkty z sekcji CUSTOMIZE nie podlegają zwrotowi, ponieważ są produktami wykonanymi na indywidualne życzenie kupującego.

JAK WYGLĄDA PROCES TWORZENIA ZAMÓWIENIA NA NOŻĘ PERSONALIZOWANĄ?
Najpierw należy wybrać model, kolor powłoki stalowej, kolor rękojeści i fakturę rękojeści. Dodatkowo należy zdecydować, czy chcemy ząbkowania na ostrzu i dodatkowego grawerowania. Następnie należy zdecydować o stylu i kolorze pochwy oraz montażu. Zakończ proces zamawiania i zapłać.

INFORMACJE O PRODUKCIE

Z JAKIEJ STALI WYKONANE SĄ NOŻE?
Noże wykonujemy z najlepszych dostępnych na rynku materiałów, tj.: M390, D2, Elmax, Becut itp. Rodzaj stali dobieramy do powłoki wybranej przez klienta.

JAKIE WYKOŃCZENIA STALI SĄ DOSTĘPNE?
Nasze noże dostępne są w czterech rodzajach wykończenia: Black Oxide, Stonewashed, Cerakote i Silver Satin.

Z JAKICH MATERIAŁÓW WYKONANE SĄ UCHWYTY?
Rękojeści wykonane są z laminatów G10, micarty i włókna węglowego w różnych kolorach.

Z CZEGO WYKONANE SĄ POCHWY NA NOŻE?
Pochwy ochronne na noże wykonane są z materiałów Kydex, Boltaron i Holstex.

CZY MOGĘ ZAMÓWIĆ TYLKO NÓŻ Z KYDEXU?
Możesz zlecić wykonanie takiego Kydexu, ale najpierw musisz na własny koszt wysłać nóż, dla którego chcesz wykonać nowy Kydex.

CZY MOGĘ KUPIĆ NOWE ŚRUBY?
TAK. Możesz kupić nowe śruby, wystarczy wybrać odpowiedni rozmiar.

CZY OTWORY W POCHWIE BEDA BĘDĄ PASOWAĆ DO MOJEGO MOCOWANIA?
TAK. Większość dostępnych na rynku mocowań pasuje do naszych kabur/pochew.

PRODUKCJA PRODUKTÓW

CZY NOŻE ATRAX SĄ WYKONYWANE RĘCZNIE?
TAK. Większość pracy wykonujemy ręcznie. Czasami wycinamy kształty laserem lub CNC, aby zachować podobny kształt. Wszystkie cięcia na nożu i uchwytach wykonujemy ręcznie.

DLACZEGO MUSISZ TAK DŁUGO CZEKAĆ NA PRODUKTY PERSONALIZOWANE?
Produkty dostosowane są wysyłane w kolejności zamówienia. Produkty są wykonywane ręcznie, co sprawia, że ​​jest to proces czasochłonny.

JAK WYGLĄDA PROCES PRODUKCJI NOŻY?
Proces jest skomplikowany i długi. Najpierw wybieramy odpowiedni rodzaj stali, aby wykończyć powłokę. Wycinamy kształt i otwory. Wstępnie szlifujemy powierzchnię. Następnie poddajemy stal obróbce cieplnej, aby uzyskać odpowiednią twardość. W kolejnym etapie wybieramy rękojeść i szlifujemy ją do momentu uzyskania gotowej. Na tym etapie wykonujemy nacięcia na nożu. Następnie przygotowujemy pochwę/kaburę dla każdego noża osobno. Teraz możemy nałożyć powłokę ochronną na stal w zależności od zamówienia. W kolejnym etapie ostrzymy nóż i go grawerujemy. Ostatnim etapem jest montaż elementów złącznych i kontrola jakości.

JAKĄ TWARDOŚĆ MAJĄ NOŻE ATRAX?
Hartujemy noże w zależności od rodzaju i grubości stali. Wszystkie mieszczą się w przedziale 56-62 HRC.

PROJEKT

SKĄD POMYSŁ NA NOŻE TAKTYCZNE?
Naszą pasją i codziennością jest przetrwanie i ogólnie znana aktywność na świeżym powietrzu. Zawsze szukaliśmy rozwiązań, które pomogą nam w trudnych warunkach. Wszystkie te umiejętności konserwatorskie zostały uzupełnione wieloletnią służbą, która pokazała nam, jak optymalizować nasze produkty i czynić je funkcjonalnymi.

CO WYRÓŻNIA NOŻE ATRAX OD INNYCH DOSTĘPNYCH NA RYNKU?
Noże Atrax są wyjątkowe pod względem designu i funkcjonalności. Noże Atrax gwarantują długotrwałą ostrość i trwałość.

CO OZNACZA LOGO NA NOŻACH ATRAX?
Logo Atrax to atakujący australijski pająk o tej samej nazwie. Pająk ten jest klasyfikowany jako drugi najbardziej jadowity na świecie.

SKĄD POMYSŁ NA PROJEKTOWANIE NOŻY?
Projektujemy nasze noże biorąc pod uwagę potrzeby klienta i wygodę ich użytkowania.

JAKIE MASZ DOŚWIADCZENIE W PRODUKCJI NOŻY?
Nasze doświadczenie opieramy na wieloletniej pracy w ich wykonywaniu.

WYSYŁKA

CZY MOŻNA Z GÓRY OSZACOWAĆ KOSZT WYSYŁKI?
Tak. Podczas składania zamówienia możesz wstępnie oszacować koszt dostawy.

JAK REALIZUJECIE DOSTAWY?
Przesyłki dostarczamy za pośrednictwem kurierów UPS i InPost.

KIEDY ZOSTANIE WYSŁANY ZAMÓWIONY PRODUKT?
Produkty z sekcji SHOP są wysyłane w ciągu 3-5 dni. Produkty z sekcji CUSTOMIZE są wysyłane tak szybko, jak to możliwe, ale czas dostawy wynosi około 4-6 tygodni.

GWARANCJA

CZY NOŻE SĄ PODLEGAJĄCE GWARANCJI?
TAK. Każdy nóż podlega 2-letniej gwarancji określonej w WARUNKACH USŁUGI .

ZAMÓWIENIA MIĘDZYNARODOWE

CZY REALIZUJECIE ZAMÓWIENIA MIĘDZYNARODOWE?
TAK, Lista krajów, do których wysyłamy nasze produkty jest dostępna tutaj: POLITYKA WYSYŁKI

ZAMÓWIENIA KRAJOWE

KIEDY OTRZYMAM MOJE ZAMÓWIENIE?
Zamówienia są wysyłane bez zbędnej zwłoki. Czas dostawy w Polsce wynosi 3-5 dni od zaksięgowania pieniędzy na koncie.

DOSTĘPNE PŁATNOŚCI

JAKIE FORMY PŁATNOŚCI SĄ DOSTĘPNE W SKLEPIE?
Można płacić za pomocą PAYPAL, SRIPE, PRZELEWY24.

CZY MOGĘ ZAPŁACIĆ BLIKIEM?
TAK. Możesz zapłacić BLIKIEM wybierając metodę płatności Przelewy24.

DOSTOSUJ PRODUKT

CZYM JEST PRODUKT PERSONALIZOWANY?
Jest to produkt, w przypadku którego sam decydujesz jak ma wyglądać, tj. jaki ma być model, kolor wykończenia stali, kolor rękojeści, styl rękojeści, kolor i styl pochwy/kabury, dodatkowe grawerowanie oraz ząbkowanie ostrza.

CZY NÓŻ PERSONALIZOWANY JEST WYKONYWANY RĘCZNIE?
TAK. W nożach CUSTOMIZE wszystkie cięcia są wykonywane ręcznie.

CZY PRODUKTY PERSONALIZOWANE MOGĄ ZOSTAĆ ZWRÓCONE W CIĄGU 14 DNI?
NIE. Produkty CUSTOMIZE to produkty tworzone na życzenie klienta.